Palma celebra la XX Jornada de Gestión de Riesgos en Turismo WTW

El turismo es una de las industrias más dinámicas y desafiantes del mundo, y la gestión de riesgos en este sector se ha convertido en una prioridad ineludible. El próximo 26 de septiembre, la ciudad de Palma será el escenario de un evento clave: la XX Jornada sobre la Gestión de Riesgos en el Sector Turístico, organizada por WTW. Este encuentro se centra en el lema "Crecimiento sostenible en un entorno de cambio", y promete reunir a expertos, líderes de la industria y representantes institucionales para abordar los retos actuales y futuros del turismo.

Esta jornada no solo es una oportunidad para analizar el presente, sino también para sentar las bases de un futuro más seguro y sostenible en el sector. La importancia de discutir temas como la innovación, el cambio climático y la geopolítica no puede ser subestimada, dado que estos factores son determinantes en el éxito de las empresas turísticas.

Contexto de la jornada de gestión de riesgos

La gestión de riesgos en el turismo abarca un amplio espectro de desafíos que incluyen desde la seguridad de los viajeros hasta la adaptación a cambios climáticos y geopolíticos. En un mundo cada vez más interconectado, los riesgos pueden surgir de cualquier rincón del planeta, afectando tanto a destinos como a la percepción de los turistas. Por ello, es fundamental que las empresas del sector se preparen adecuadamente.

WTW, como líder en este campo, ha organizado estas jornadas durante dos décadas, convirtiéndolas en un foro de referencia donde se intercambian experiencias y se elaboran estrategias efectivas. Este año, la edición promete un enfoque renovado, con la participación de destacados líderes de la industria.

Temáticas clave de la jornada

La agenda de la jornada abarcará varios temas críticos que impactan la industria turística, tales como:

• Innovación y liderazgo empresarial: Exploración de nuevas formas de gestionar y liderar en un entorno cambiante.
• Evolución de los modelos de negocio: Adaptación y cambios en las estrategias empresariales para sobrevivir en el sector.
• Valor del talento: La importancia de contar con equipos capacitados y motivados.
• Cambio climático: Análisis del impacto del medio ambiente en la actividad turística.
• Geopolítica: Cómo los eventos mundiales afectan la percepción y seguridad en los destinos turísticos.

El programa completo de la jornada

El evento se desarrollará en el Hotel Gran Meliá Victoria de Palma, y el programa está diseñado para fomentar un intercambio rico de ideas y estrategias. A continuación, se detalla el programa completo:

• 10.00h: Introducción y bienvenida
  • Juan Carlos Tárraga e Iván Sainz de la Mora, WTW
  • Jaime Martínez, Alcalde de Palma
• 10.20h: Turismo en transformación: innovar para crecer
  • Miguel Sanz, Turespaña
  • Manuel Molina, Hosteltur
• 10.40h: Empresarios con visión, turismo con futuro: la misión de la patronal en un entorno cambiante
  • María José Aguiló, FEHM
• 11.10h: Los retos de los diferentes modelos de negocio
  • Javier Vich, Summum Hotel Group / Presidente FEHM
  • Carolina Quetglas, BQ Hoteles y Presidenta ACH
• 11.30h: Coffee break
• 12.00h: Estrategias para liderar el crecimiento
  • Clara López, HOTUSA
  • Joan Trián, RIU
• 12.30h: Cambio climático: Impacto en el negocio
  • Juan María Marqués, Descartes Underwriting
  • José María Aparicio, Swiss Re Corporate Solutions
• 13.00h: La importancia de las personas
  • Joan Vargas, Ávoris Corporación Empresarial
  • Alicia Martín-Saez, OK Mobility
• 13.25h: Los desafíos del contexto geopolítico
  • Teresa García, IATA
• 13.45: Clausura
  • Jaume Bauzá, Consejero de Turismo, Cultura y Deportes, Govern Balear

Importancia de la gestión de riesgos en el turismo

La gestión de riesgos es crucial en la industria del turismo, no solo para proteger a los viajeros, sino también para garantizar la sostenibilidad de las empresas y destinos. Los riesgos pueden ser múltiples, entre ellos:

• Desastres naturales que afectan a los destinos.
• Inestabilidad política en regiones turísticas.
• Problemas de salud pública, como epidemias.
• Riesgos tecnológicos, como ciberataques a sistemas de reservas.
• Factores económicos que influyen en la capacidad de los turistas para viajar.

Las empresas que implementan estrategias de gestión de riesgos están mejor equipadas para enfrentar estos desafíos y adaptarse a un entorno en constante cambio.

Reflexiones finales sobre la jornada

La XX Jornada sobre la Gestión de Riesgos en el Sector Turístico organizada por WTW no solo es una plataforma para el aprendizaje y el intercambio de ideas, sino también un hito en la evolución de la gestión de riesgos en el turismo. La participación de expertos y líderes de la industria en este evento refuerza la importancia de abordar los retos del sector con una perspectiva innovadora y sostenible.

Con la creciente complejidad del panorama mundial, la capacidad de adaptación y la gestión de riesgos se convierten en elementos esenciales para asegurar el éxito y la sostenibilidad de la industria turística en el futuro.