La vida de una ama de llaves en un crucero de lujo

La vida a bordo de un crucero de lujo es un fascinante mundo que va más allá de las vacaciones de los pasajeros. Detrás de la experiencia inolvidable que disfrutan los viajeros, existe un equipo dedicado que trabaja incansablemente para que cada detalle esté cuidado. Uno de los roles más importantes en este entorno es el de las personas encargadas de la limpieza, quienes desempeñan un papel fundamental en la satisfacción de los huéspedes. En este artículo, exploraremos el día a día de un ama de llaves en un crucero por el río, descubriendo sus desafíos, gratificaciones y la vida en alta mar.

La travesía personal de una ama de llaves

Alivia Matcas, originaria de Cahul, una pequeña ciudad en el sur de Moldavia, es un ejemplo inspirador de cómo los sueños pueden hacerse realidad a través del trabajo duro y la determinación. A los 12 años, se mudó a Portugal, donde tuvo que adaptarse a un nuevo entorno y aprender un nuevo idioma. Su trayectoria laboral comenzó como recepcionista en una clínica privada, pero su deseo de estabilidad financiera y aventura la llevó a considerar un trabajo en un crucero.

Cuando un reclutador le sugirió un puesto en el área de limpieza de un barco de crucero, no podía imaginar que este sería el inicio de una nueva vida. Alivia encontró su camino en el S.S. Victoria, un barco de Uniworld que navega por ríos, donde rápidamente se ganó el cariño de los pasajeros gracias a su atención al detalle y su cálida presencia. Para ella, la limpieza no es solo una tarea, sino una forma de expresión: “Es terapéutico, te ayuda a concentrarte en los detalles que los huéspedes aprecian”, explica.

Un día en la vida de un ama de llaves

El día de trabajo de un ama de llaves comienza temprano. Por lo general, se inicia a las 8 de la mañana y, aunque el enfoque está en limpiar las habitaciones de los huéspedes, también se dedican a mantener las áreas comunes del barco. Durante las horas en que los pasajeros están de excursión, el equipo se concentra en asegurar que cada habitación esté impecable.

Las tareas diarias incluyen:

• Limpieza de las habitaciones y áreas públicas.
• Asistencia en el área de lavandería si se termina antes.
• Participación en el servicio de cena para los pasajeros.
• Preparación de la habitación para la noche, incluyendo el servicio de turndown.

Además, Matcas y su equipo colaboran con otros departamentos del barco, como el restaurante, para garantizar que todo esté en orden para la llegada de nuevos pasajeros. Este trabajo en equipo es fundamental para el éxito del crucero.

Conexión con los pasajeros y el entorno

Uno de los aspectos más gratificantes del trabajo de Alivia es la interacción con los pasajeros. A pesar de haber sido introvertida en su juventud, el ambiente del crucero le ha permitido convertirse en una persona más extrovertida. “He aprendido a escuchar y a disfrutar de las historias que los huéspedes comparten”, señala.

El trabajo le ha permitido explorar lugares que nunca habría conocido, como las encantadoras ciudades a lo largo del río. Este aspecto de su rol es especialmente atractivo, ya que cada viaje ofrece una nueva oportunidad para experimentar diferentes culturas y paisajes.

Desafíos del trabajo a bordo

Trabajar en un barco también presenta sus desafíos. Uno de los más difíciles es cuando los pasajeros se enferman, lo que requiere un enfoque especial en la limpieza y el cuidado de sus habitaciones. “Es desgastante ver a los huéspedes confinados cuando han anticipado este viaje durante tanto tiempo”, comparte Alivia.

Otro desafío es la salud de sus compañeros. En un entorno tan cerrado como un barco, si un miembro del equipo se enferma, todos deben adaptarse y asumir más responsabilidades. Esta situación puede ser estresante, pero también fortalece los lazos entre los miembros del equipo, quienes se apoyan mutuamente en tiempos difíciles.

La vida comunitaria a bordo

Una de las cosas más agradables de trabajar en un barco de crucero es la sensación de comunidad que se forma entre los miembros de la tripulación. Alivia y sus compañeros disfrutan de momentos de esparcimiento juntos, como ver partidos de fútbol, jugar a las cartas, o incluso participar en noches de karaoke. “A veces, tengo un poco de vergüenza para el karaoke, pero me encanta ver a mis compañeros divertirse”, dice.

Las actividades recreativas son importantes para mantener el espíritu del equipo. Algunos de los momentos destacados incluyen:

• Noche de películas y juegos.
• Clases de baile organizadas por un compañero.
• Masajes breves para el bienestar del equipo.

Destinos favoritos de Alivia

Alivia ha tenido la suerte de visitar muchos lugares hermosos gracias a su trabajo. Entre sus destinos favoritos se encuentran:

• Boppard, Alemania: Un pequeño pueblo en el Rin que la cautivó por su tranquilidad y belleza natural.
• Koblenz: Una ciudad vibrante con muchas tiendas y actividades, que combina la vida urbana con la atmósfera del río.
• Estrasburgo: Especialmente encantador durante los mercados navideños, con su mágica decoración y ambiente festivo.

Estos lugares no solo han sido destinos de trabajo, sino también oportunidades para crear recuerdos que atesorará toda su vida.

Consejos para los primeros cruceros

Alivia también comparte consejos valiosos para quienes se embarcan en su primera experiencia de crucero. Su recomendación principal es: “Trata esto como unas vacaciones, no como una lista de tareas. Disfruta de cada momento y no te sientas culpable si decides omitir una actividad para relajarte”.

El equilibrio entre las excursiones y el tiempo de descanso es crucial para que los pasajeros regresen a casa satisfechos. A menudo, Alivia bromea que los viajeros podrían necesitar unas vacaciones después de sus vacaciones si no se toman el tiempo para descansar y disfrutar del viaje.